返金ポリシー
このお店柴犬が選びました（以下「当店」）では、衛生上の観点から、原則としてお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。商品到着後は速やかに内容をご確認ください。
1. お客様都合の返品・交換について
以下の理由を含む、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
- イメージと違った、注文を間違えた 等
- 使用感がある場合、開封済みの場合
- お客様の保管状況に起因すると当店が判断する品質変化（変色・匂い移り・湿気等）
- 商品到着から【7日】を超過した場合
- 事前のご連絡なく返送された場合
2. 初期不良・誤配送（当店責任）の場合
万が一、以下に該当する場合は、当店にて返品・交換（または返金）を承ります。
- 商品に欠陥（破損・汚損等）がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
ご連絡期限
商品到着後【7日以内】にご連絡ください。
ご連絡方法
下記メールアドレス宛に、以下を記載してご連絡ください。
- ご注文番号
- お名前
- 該当商品の状況（できるだけ具体的に）
- 状況が分かる写真（外装・商品・梱包状態）
【お問い合わせ先（メール）】shibazu1003@gmail.com
※お電話での対応は行っておりません。お問い合わせはメールにてお願いいたします。
返品・交換時の送料
当店責任の場合、返品・交換にかかる送料は当店負担（着払い）にて対応いたします。
当店から返送方法をご案内する前に返送されないようお願いいたします。
3. 返金について
当店にて返品商品または状況確認ができ次第、順次返金手続きを行います。
- 返金方法：ご注文時のお支払い方法に準じます（クレジットカード決済 等）
- 返金時期：返金処理の反映タイミングはカード会社等により異なります
- 返金額：商品代金（必要に応じて送料・手数料を含む／当店判断）
※交換品の在庫がない場合は、返金対応とさせていただく場合があります。
4. キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは承れない場合があります。
出荷準備前で対応可能な場合に限り、当店にて個別に判断いたします。まずはメールにてご相談ください。
5. 免責事項
配送遅延等、当店の管理外の事由による損害について、当店は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。